فناوری‌های هوشمند پردازش گفتار

عصر ما عصر پیچیدگی است، نوعی پیچیدگی که کم‌کم به آن عادت کرده‌ایم و این عادت سبب میشود آنرا ساده انگاریم! ما در عصر تسری تصمیمات مختلف بر همدیگریم، درست مثل رانندگی در خیابانی شلوغ، هر حرکت یکی از این رانندگان میتواند کل جریان ترافیک را منحرف نماید و به خطر اندازد، پس هیچ راننده‌ای بدون توجه به پشت و جلو و طرفین و علائم موجود در خیابان، و همینطور چراغهای راهنمای خودروهای پیرامون، و بی توجه به اصوات بوق، نمیتواند برای خودش تصمیم سازی کند، پیچیدگی زندگی امروز ما، دقیقا مانند همین رانندگی به ظاهر ساده است. در حال حاضر در عصر “پیچیده چند گانه” زندگی می‌کنیم و در تلاش هستیم تا تک‌تک وظایف و عملکردها را یک‌جا و باهم انجام دهیم. در دنیای دیجیتالی اکنون، تغییر از یک فعالیت به سوی فعالیت دیگر، کاملا بدون در لحظه و تقریبا بی دردسر امکانپذیر است. ابزارهایی که هر روزه از آنان استفاده می‌کنیم، به نوعی دستیاران مجازی شخصی برایمان به شمار می‌آیند.

این دستیاران مجازی اکنون و تقریبا همگی از تکنولوژی تشخیص گفتار استفاده کرده تا همزمان با شناسایی صداهای گوناگون، پاسخ‌هایی مناسب و درخور به آنان ارائه دهند و وظایف خود را به انجام رسانند. این تکنولوژی، همچنین به مردم اجازه می‌دهد تا دستگاه‌های خود را با کمک صداهایشان کنترل کنند. هر روز، بر شمار آمار شرکت‌هایی که روی به سوی فناوری‌های پردازش گفتار آورده‌اند، افزوده می‌گردد تا کارهایی که زمانی تنها توسط نیروی انسانی ممکن بود، به صورت خودکار و دیجیتال و صرفا با فرامین صوتی انجام دهند.

 

سودها کومار، مدیرعامل و بنیان‌گذار شرکت معتبر Liv.ai، میگوید: در آینده‌ای بسیار نزدیک، رابط‌های گفتاری در تمامی دستگاه فراگیر خواهد شد. دستیاران مجازی مبتنی بر صدا، احتمالا اولین و اصلی‌ترین فناوری است که از طریق آن عموم افراد مزه اصلی هوش مصنوعی را خواهند چشید. پیشرفت کشورها در فناوری تشخیص گفتار، تعریف جهانی سواد را تغییر می‌دهد.

امروزه، همه می‌توانند با استفاده از فناوری‌های پردازش گفتار، آنچه را که می‌گویند، بنویسند، درحالیکه مفهوم خواندن اکنون کاملا تغییر کرده است، خواندن امروزه به معنای گوش فرا دادن به متن رونویسی شده توسط فناوری پردازش ‌گفتار است. زمانی‌ سطح کیفیت سواد در بسیاری از کشورها، من جمله کشورهای جهان سوم در مقایسه با کشورهای پیشرفته بسیار عقب‌تر بود؛ ولی امروزه با کمک این فناوری، کیفیت سواد در تمامی کشورها برابر خواهد شد. این همان قدرت فناوری و شادی است که هر روز بیش از گذشته، ما را به سوی خود جلب می‌کند. اینجاست که این فناوری سبب افزایش توانمندی بیشتر کشورها و انسان‌ها می‌گردد.

اپلیکیشن‌های مبتنی بر فناوری‌های پردازش گفتار، مانند سیری و گوگل، مسیری را که ما برای دستیابی به اطلاعات طی می‌کردیم کاملا تغییر دادند. تا پیش از این، گفتار طبیعی‌ترین راه ارتباطی انسان‌ها با یکدیگر بود، اما گویا قرار است از این پس، ساده‌ترین، سریعترین و مقرون به صرفه‌ترین راه ارتباط میان انسان و ماشین هم “گفتگو” باشد.

کاری که ما هنگام تعامل با یکدیگر انجام می‌دهیم، گفت‌وگو با یکدیگر است. با هوشمندتر شدن اینترنت و ماشین‌آلات اطرافمان، اولویت ما به سوی گفتار با ماشین‌آلات تغییر کرده است. ما جهانی را باور کرده و تصور می‌کنیم که در آن، با ماشین‌ها آن‌گونه تعامل خواهیم کرد که با انسان‌ها. این رویا، نیازمند دستیابی به فناوری فوق‌العاده‌ای است که از پردازش صدا میگذرد.

هنوز هم بسیاری از نوآوری‌ها و پیشرفت‌ها براساس زبان و گویش است، بر اساس تعریف اهداف و توضیح خواسته‌ها و همچنین بر اساس توضیح و تشریح ایده‌ها. پیشرفت در تکنولوژی پردازش گفتار ، فرصت‌های بی‌شماری برای شرکت‌های فناوری می‌آفریند.

در اختیار داشتن میلیون‌ها ساعت مکالمه گفتاری، فرصت بزرگی در استخراج داده‌ها و آنالیز آن‌ها برای نتایج نهایی کسب‌وکارها در اختیارشان قرار داده است. بی‌هیچ شک و تردیدی در آینده‌ای نه چندان دور، دستیاران مجازی قادر به صحبت با ماشین‌ها می‌باشند. آنان علاوه‌بر معاملات و تراکنش‌های آنلاین بانکی، دیگر وظایف دیجیتالی را نیز به سادگی انجام دهند.

هوش مصنوعی همیشه در حال تکامل با امکاناتی بی‌حدوحصر است. تحقیق و توسعه در تشخیص گفتار و دستیار مجازی به طور پیوسته در حال رشد است. تعداد قابل توجهی از شرکت‌ها، امروزه این فناوری‌ها را برای حفظ و گسترش پایگاه مشتری موجود و همچنین گسترش خدماتشان در خدمت گرفته‌اند. ساشین جایزوال (Sachin Jaiswal)، مدیرعامل شرکت Niki.ai اعتقاد دارد که در سال‌های آتی، یادگیری شبکه عصبی و تکنیک‌های یادگیری عمیق ما را به سمت موفقیت‌های خیره‌کننده‌ای در زمینه فناوری‌های پردازش گفتار رهنمون می‌سازد. دستیاران مجازی قادر به درک رفتارهای ظریف انسانی از طریق متوسط صدا هستند.

توانمند ساختن دستیاران مجازی به درک زبان‌های مختلف، ما را در حل بهتر موقعیت‌هایی که زبان همچون سدی در برابر ما قرار گرفته، یاری می‌رساند. با نگاه بر میزان رشد و پیشرفت فناوری تشخیص گفتار و فضای دستیار مجازی، می‌توانیم از زندگی بسیار جذاب و راحتی که تکنولوژی ما را به سمت آن سوق می‌دهد، خاطرجمع باشیم.

اکنون وقت آن است که بدانیم؛ کسی که در گفتار دچار مشکل است و به آن نمیپردازد، در فردا و برای تعاملات روزانه ساده خود با ماشینهای هوشمندی که تمام زندگی ما را در اختیار خواهند گرفت، دچار کمبودهای ناشی از فقدان ارتباط صحیح گفتاری خواهد بود، پس بیان و گفتار را جدی بگیریم!